PEDIDOS E ENTREGAS

Formas de Pagamento

Aceitamos pagamentos via PIX tradicional e Cartão de Crédito.

Cartões aceitos:
Mastercard, Visa, Diners Club, American Express, Elo, Aura e Hypercard.

  • Parcelamos em até 3x sem juros, com parcela mínima de R$ 130,00.
    (Observação: apesar de termos capacidade para até 5x, atualmente as condições no site permitem até 3x).

PIX:
Após selecionar essa forma de pagamento, os dados e o QR Code serão disponibilizados na própria página de finalização da compra.

Cartão de Crédito:
O cliente poderá escolher a quantidade de parcelas entre as opções oferecidas no momento do checkout. A análise, aprovação e confirmação dos pagamentos são realizadas pelas administradoras dos cartões, não sendo responsabilidade da SHOOR.

 

Prazos e Entregas

O prazo de entrega é informado ao cliente no momento da finalização do pedido, conforme o cálculo automático que considera:

  • Estoque disponível

  • Local de entrega

  • Tempo de separação do pedido

  • Emissão da nota fiscal

O prazo varia também conforme o tipo de frete escolhido e começa a ser contado a partir do próximo dia útil após a confirmação do pagamento (seja pela liquidação bancária ou autorização pela administradora do cartão). A aprovação via cartão costuma ser imediata, mas pode levar até 48 horas.

O prazo para postagem do pedido é de até 5 dias úteis após a aprovação do pagamento. Porém, nosso tempo médio atual é de 1 dia útil.

 

Modalidades de Entrega

Entregas para São Paulo (capital):

  • Dias úteis: até 22h

  • Sábados: até 12h

Demais localidades:

  • Dias úteis: até 20h

  • Sábados: até 12h

Pedidos realizados aos sábados, domingos ou feriados:
Serão enviados no primeiro dia útil após a confirmação do pagamento.

Transportadoras:
Utilizamos Correios, Kangu, motoboy ou transportadoras parceiras.
O pedido pode ser recebido por terceiros, como funcionários ou familiares, desde que a embalagem seja conferida no momento da entrega. Não nos responsabilizamos por produtos recebidos com embalagem violada.

 

Tipos de Frete

NORMAL:
Frete econômico, com prazo conforme tabela dos Correios. Também utilizado para fretes grátis.

RÁPIDA:
Frete intermediário via Sedex, com prazo calculado de acordo com o CEP.

MOTOBOY:
Entrega expressa, disponível apenas para alguns CEPs da cidade de São Paulo.
Receba seu pedido no mesmo dia!
Para solicitar, entre em contato via WhatsApp: (11) 9880-0158.

 

Importante!

Em algumas situações fora do nosso controle, a entrega pode sofrer atrasos, como:

  • Dados incorretos ou incompletos no endereço

  • Mudança de endereço após o pedido

  • Ausência de pessoas para receber a entrega

  • Recusa no recebimento

  • Fatores naturais (chuvas, enchentes etc.)

  • Ocorrências inesperadas (acidentes, greves, entre outros)

Áreas de risco:
Caso o endereço seja classificado pelos Correios como área com prazo diferenciado ou restrito por questões de segurança, a retirada deverá ser feita na agência ou central indicada pelos Correios. Nestes casos, o prazo e forma de entrega podem ser alterados sem aviso prévio, conforme determinação dos Correios.

Sempre que houver qualquer alteração ou impedimento, nossa equipe entrará em contato. Por isso, é fundamental que seus dados de telefone e e-mail estejam corretos.

 

Dúvidas ou Acompanhamento

Se tiver qualquer problema ou dúvida sobre sua entrega, conte com o nosso suporte!
Entre em contato:
📧 cristianeshoor@gmail.com
📲 WhatsApp: (11) 98890-0158